服务关系市场胜败 涂料品牌需要足够重视

2015-10-16 11:24:14来源: www.1377.cc访问量:1900

  随着涂料行业之间的竞争不断加剧,品牌的实力都不相上下。对此,专业环保涂料菲柯特漆品牌认为:服务关系市场胜败,只有在服务上面下功夫才会让消费者满意,为品牌增值。

  建设服务团队维护涂刷保品质

  众所周知,涂料是一个对技术服务依赖性非常强的行业,售后团队如果跟不上或者售后团队综合知识不全面,在后续的维护与涂刷上,会对品牌的名声造成一定的影响。固行业有一句话,“三分产品,七分涂刷”。涂料产品的涂刷和售后维修,都要求工作人员具有较强的专业知识与责任感,对每次涂刷都要对自己的要求较高,将错误值减少到最低。所以涂料品牌需要做好售后服务。

 
服务关系市场胜败 涂料品牌需要足够重视

  加强售后服务提高品牌的美誉

  涂料品牌对代理商的技术支持力度,往往直接决定了代理商的市场扩张速度。但在管理代理商的时候,也是一个很严重的问题,如何能使代理商的售后团队能接到售后的通知后,在48小时内赶到现场,为其解决机组的售后问题呢?在这就要考品牌在对代理商的管理与培训上下多少功夫了。

  涂料产品作为技术创新性强的行业,发展时间还较短。不像其他家用电器,涂料的售后网点尚未成熟,售后问题暂时还未有保障。但必须引起广大涂料品牌重视的是,优质的服务对涂料市场扩张有着何种影响。无论在任何一种产品的市场上,服务比任何东西都更为重要。

  总而言之,不断是技术还是服务,涂料品牌都需要层层把关,特别是涂料行业已慢慢进入发展的高峰期,如果想做激烈战场中脱颖而出的话,在服务方面尤为关键。(文/上青菲华)

 

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